Domande
Frequenti
Hai dubbi? Abbiamo le risposte.
Come funziona Disdici.com?
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Disdici.com ti permette di disdire i tuoi contratti in modo semplice e veloce. Trovi la guida relativa al tuo gestore, compili il modulo con i tuoi dati e noi inviamo la disdetta immediatamente. Ricevi la ricevuta di consegna all'indirizzo email che hai inserito.
Quanto costa il servizio?
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Le guide sono gratuite per tutti. Il servizio di invio della lettera di disdetta ha un costo di €9. Puoi anche scaricare gratuitamente il modulo in PDF e inviarlo autonomamente.
Quando viene consegnata la disdetta?
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La disdetta viene inviata immediatamente dopo la compilazione del modulo (e dopo il pagamento, se previsto). Riceverai la ricevuta di avvenuta consegna entro pochi minuti all'email inserita.
Come posso firmare il modulo?
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In fase di compilazione è possibile apporre la firma digitalmente con il mouse o con il touch pad da mobile. La firma costituisce firma autografa digitalizzata ai sensi dell'art. 3, par. 10 del Reg. eIDAS (Reg. UE 910/2014), equivalente a firma autografa scannerizzata. Non è una firma digitale qualificata.
Quali documenti devo allegare?
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Alcune disdette richiedono documenti aggiuntivi (es. copia del documento d'identità). Per ogni servizio, la guida specifica quali documenti sono necessari. Disdici.com ti aiuta ad allegare tutto il necessario direttamente in fase di compilazione.
L'operatore continua a farmi pagare dopo la disdetta. Cosa faccio?
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Puoi contattarci via chat o all'indirizzo info@disdici.com. Ti forniamo il codice di tracking della tua disdetta come prova dell'avvenuta comunicazione.
Come faccio a sapere che la disdetta è stata consegnata?
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Ricevi una email con la ricevuta PEC che certifica data e ora di consegna. Quella ricevuta ha valore legale equivalente a una raccomandata A/R e puoi usarla come prova in caso di contestazione con l'operatore.
Posso disdire anche se sono ancora in vincolo contrattuale?
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Dipende dal contratto. In alcuni casi (aumenti unilaterali del prezzo, trasloco, decesso del titolare) hai diritto al recesso anche in vincolo, senza pagare penali. Ogni guida specifica le condizioni esatte per il tuo operatore.
Cosa succede se il tacito rinnovo è già scattato?
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Se il contratto si è già rinnovato automaticamente, puoi comunque disdire per il periodo successivo rispettando il preavviso previsto. Alcune guide spiegano anche come richiedere un rimborso se il rinnovo non era stato comunicato correttamente, ai sensi dell'art. 28 del D.Lgs. 206/2005.
Posso richiedere una fattura?
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Sì, puoi richiedere la fattura contattandoci in chat, all'indirizzo info@disdici.com o nell'apposita sezione del sito.
I miei dati sono al sicuro?
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Sì. Disdici.com tratta i tuoi dati personali in conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679). Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi. Puoi leggere la nostra Privacy Policy per tutti i dettagli.