Disdetta Sky

Sky Italia richiede un preavviso per il recesso e la procedura è più formale rispetto agli altri servizi streaming. Ecco come procedere correttamente per evitare addebiti indesiderati.

Quando puoi disdire

Puoi recedere in qualsiasi momento, ma rispettando il preavviso contrattuale di 30 giorni. Se sei in periodo di vincolo (es. contratto annuale o biennale), potrebbe essere applicata una penale calcolata sui mesi residui.

Come procedere

• MySky Online: sky.it → "Il mio Sky" → "Gestisci abbonamento" → "Disdici".
• PEC: sky@pec.sky.it con oggetto "Recesso abbonamento Sky – N° cliente [XXX]".
• Raccomandata A/R: Sky Italia S.r.l., Ufficio Disdette, Via Monte Penice 7, 20138 Milano MI.
• Telefono: 02.39.39.39 (servizio clienti Sky, lun-ven 8-21, sab-dom 8-18).

Decoder e smart card

Il decoder Sky in comodato d'uso va restituito entro i termini indicati da Sky nella conferma di disdetta (di solito 30 giorni). Sky ti invia un corriere oppure puoi consegnarlo in un punto convenzionato. La mancata restituzione comporta l'addebito del valore del dispositivo.

Documenti necessari

• Numero cliente Sky (in bolletta o in MySky)
• Documento d'identità
• Codice fiscale

Tempi

Preavviso di 30 giorni. Sky deve confermare il recesso per iscritto.

Consigli pratici

• Invia la disdetta almeno 35 giorni prima della data desiderata di cessazione, per avere margine.
• Controlla se hai pacchetti aggiuntivi (Sky Sport, Sky Cinema) che vanno disdetti separatamente.
• Fotografa o filma lo stato del decoder prima di restituirlo.