Disdetta TIM Mobile

Disdire il contratto TIM Mobile è un tuo diritto garantito dal Codice del Consumo e dalle disposizioni AGCOM. TIM è tenuta a processare la tua richiesta di recesso entro i termini di legge.

Quando puoi disdire

Puoi recedere dal contratto TIM Mobile in qualsiasi momento. Se sei ancora nel periodo di vincolo contrattuale, potrebbe essere applicata una penale di recesso anticipato (verificabile in bolletta o in area clienti). In caso di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali da parte di TIM, hai diritto al recesso gratuito entro 30 giorni dalla comunicazione.

Come procedere

• Online (metodo più rapido): Accedi a MyTIM su tim.it → sezione "Il mio contratto" → "Recesso/Disdetta".
• PEC (valore legale certo): Invia la comunicazione di recesso a telecomitalia@pec.telecomitalia.it con oggetto "Recesso contratto mobile – [tuo numero]".
• Raccomandata A/R: TIM S.p.A. – Servizio Clienti, Via Gaetano Negri 1, 20123 Milano MI.
• Negozio TIM: Con documento d'identità valido e codice cliente.
• Telefono: Chiama il 119 (gratuito da rete TIM) e richiedi il recesso. Prendi nota del numero di pratica.

Portabilità del numero

Se vuoi cambiare operatore mantenendo il tuo numero, richiedi la portabilità al nuovo gestore: la procedura include automaticamente la disdetta TIM e non richiede preavviso aggiuntivo.

Documenti necessari

• Documento d'identità in corso di validità
• Codice fiscale
• Numero di telefono da disdire
• Codice cliente (riportato in bolletta o in MyTIM)

Tempi e preavviso

Il preavviso standard è di 30 giorni dalla ricezione della comunicazione. TIM è tenuta a confermare il recesso entro 5 giorni lavorativi.

Consigli pratici

• Conserva sempre la ricevuta di ritorno della raccomandata o la ricevuta PEC come prova.
• Verifica la tua bolletta finale per eventuali addebiti non autorizzati.
• In caso di mancata risposta entro 30 giorni, puoi presentare reclamo ad AGCOM.
• Se usi il pagamento tramite addebito bancario, verifica la cessazione del mandato SEPA.