Disdetta Vodafone Mobile

Vodafone Italia garantisce il diritto di recesso dal contratto mobile in qualsiasi momento. La procedura è regolamentata dall'AGCOM e tutela pienamente il consumatore.

Quando puoi disdire

Puoi recedere in qualsiasi momento. Per offerte con vincolo (es. Vodafone Smart Pay) potrebbero applicarsi penali. In caso di variazione unilaterale delle condizioni contrattuali, hai diritto al recesso gratuito entro 30 giorni dalla comunicazione.

Come procedere

• MyVodafone App/Web: Accedi su vodafone.it → "Il mio account" → "Gestisci piano" → "Recesso".
• PEC: Invia la comunicazione di disdetta a vodafone@pec.vodafone.it con oggetto "Recesso contratto mobile – [numero SIM]".
• Raccomandata A/R: Vodafone Italia S.p.A., Ufficio Recessi, Via Jervis 13, 10015 Ivrea TO.
• Negozio Vodafone: Con documento d'identità valido.
• Telefono: Chiama il 190 (gratuito da rete Vodafone) e richiedi il recesso.

Portabilità del numero

Se cambi operatore, richiedi la portabilità al nuovo gestore: gestirà tutto lui, inclusa la disdetta Vodafone.

Documenti necessari

• Documento d'identità
• Codice fiscale
• Numero da disdire
• Codice cliente Vodafone (in bolletta o in MyVodafone)

Tempi

Preavviso di 30 giorni. Vodafone deve confermare il recesso entro 5 giorni lavorativi.

Consigli pratici

• Controlla che non ci siano rate di smartphone o accessori ancora in corso prima di disdire.
• Verifica la data esatta di decorrenza del preavviso per non pagare un mese in più.
• In caso di problemi, segnala ad AGCOM tramite il portale ufficiale.